Privatnost | Goramonj

1. KO UPRAVLJA PODACIMA

Goramonj d.o.o. obrađuje lične podatke koji su potrebni za rad web shopa, komunikaciju s kupcima, obradu narudžbi i druge opisane svrhe. Aktuelni kontakt podaci objavljeni su na kontakt stranici.

2. KOJE PODATKE MOŽEMO PRIKUPLJATI

Možemo obrađivati ime i prezime, kontakt podatke, adresu isporuke, podatke o firmi, sadržaj upita, podatke o narudžbi i reklamaciji, tehničke zapise neophodne za sigurnost, kao i podatke o preferencijama samo kada postoji odgovarajuća osnova ili pristanak.

3. FOTOGRAFIJE U 3D KONFIGURATORU

U lokalnoj V7 verziji 3D konfigurator obrađuje odabranu fotografiju direktno u pregledniku korisnika radi prikaza simulacije i ne šalje je automatski na server. Ako se u budućnosti uključi opcionalni cloud/AI render, korisnik treba biti jasno obaviješten prije slanja fotografije van uređaja.

4. SVRHE OBRADE

Podaci se koriste za izvršenje narudžbe, dostavu, korisnički račun, podršku, upite, reklamacije, sprečavanje zloupotreba, ispunjavanje zakonskih obaveza i vođenje poslovne evidencije. Analitika i marketing koriste se samo kada za to postoji odgovarajući izbor korisnika i pravna osnova.

5. PRAVNI OSNOV

Zavisno od situacije, obrada se može zasnivati na izvršenju ugovora ili predugovornih radnji, zakonskoj obavezi, legitimnom interesu uz odgovarajuću procjenu ili pristanku korisnika.

6. PRIMAOCI PODATAKA

Podatke mogu obrađivati ovlašteni zaposleni i pružaoci usluga koji su potrebni za hosting, e-mail, dostavu, IT podršku, računovodstvo ili druge poslovne procese, u mjeri potrebnoj za konkretnu svrhu. Podaci se ne prodaju oglašivačima.

7. PERIOD ČUVANJA

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, zakonske rokove, rješavanje reklamacija, zaštitu pravnih zahtjeva i sigurnost sistema. Newsletter podaci čuvaju se do odjave ili druge primjenjive osnove za brisanje.

8. SIGURNOST

Primjenjujemo organizacione i tehničke mjere koje odgovaraju prirodi podataka i riziku obrade, uključujući kontrolu pristupa, zaštitu naloga, sigurnosne kopije i evidenciju relevantnih događaja. Nijedan sistem nije apsolutno bez rizika, zbog čega se mjere redovno provjeravaju.

9. PRAVA KORISNIKA

U skladu sa primjenjivim propisima korisnik može imati pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor, prenosivost podataka i povlačenje pristanka kada se obrada zasniva na pristanku. Zahtjev se šalje putem objavljenih kontakt podataka, uz razumnu provjeru identiteta kada je potrebna.

10. KOLAČIĆI I SLIČNE TEHNOLOGIJE

Neophodni kolačići koriste se za sesiju, sigurnost, korpu i osnovne funkcije. Druge kategorije, poput analitike ili marketinga, aktiviraju se u skladu s izborom korisnika. Više detalja nalazi se u Politici kolačića.

11. MALOLJETNICI

Web shop nije namijenjen samostalnom zaključivanju kupovine od strane osoba koje po zakonu nemaju poslovnu sposobnost za takvu transakciju bez odgovarajućeg zastupnika ili saglasnosti.

12. IZMJENE POLITIKE

Politika privatnosti može biti ažurirana zbog promjene funkcija, dobavljača ili propisa. Datum i važeća verzija trebaju biti jasno označeni prije puštanja web shopa u produkciju.